Termos de Serviço
Última atualização: 7 de outubro de 2026
1. O serviço
A TR Digital, por Thiago Rodrigues, oferece a clínicas odontológicas uma secretária virtual com inteligência artificial que atende pacientes pelo WhatsApp oficial, consulta e organiza a agenda da clínica no Google Agenda e transfere atendimentos para a equipe da clínica. Condições comerciais, prazos e valores constam do contrato firmado com cada clínica.
2. Responsabilidades da clínica
- Fornecer informações corretas sobre a clínica (endereço, horários, profissionais, procedimentos e formas de pagamento).
- Manter atualizadas as agendas conectadas e acompanhar os atendimentos transferidos para a equipe.
- Usar o serviço de acordo com a lei, com as regras do WhatsApp e com a ética profissional odontológica.
- Como controladora, informar seus pacientes sobre o atendimento automatizado e o tratamento de dados.
3. Limites da inteligência artificial
A secretária virtual não faz diagnóstico, não indica tratamento nem substitui o atendimento de um profissional. Respostas automáticas podem conter erros; casos de dor, urgência, dúvidas clínicas e negociação são encaminhados à equipe da clínica.
4. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele depende de fornecedores externos (como WhatsApp, Google e provedores de inteligência artificial) e pode ter interrupções. Quando a resposta em áudio não estiver disponível, a secretária responde em texto.
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. O acesso ao Google Agenda é usado apenas para consultar horários e criar, remarcar, cancelar e confirmar consultas, e pode ser revogado pela clínica a qualquer momento.
6. Cancelamento
A clínica pode encerrar o serviço conforme as condições do contrato. Após o encerramento, os dados são excluídos ou devolvidos, como descrito na Política de Privacidade.
7. Responsabilidade
A TR Digital responde pelos danos que causar diretamente na prestação do serviço, nos limites da lei e do contrato. Não responde por decisões clínicas, por informações incorretas fornecidas pela clínica nem por falhas de serviços de terceiros fora do seu controle.
8. Alterações e lei aplicável
Estes termos podem ser atualizados; a data no início da página indica a versão em vigor. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio da clínica contratante.